支持中心
我们随时为您提供帮助
常见问题
1
如何下载和安装毛豆加速器？
下载和安装步骤：
- 访问我们的下载页面
- 选择您的操作系统（Windows、macOS 或 Android）
- 点击下载按钮，等待下载完成
- 运行安装程序，按照提示完成安装
- 打开应用，使用您的账号登录即可开始使用
2
为什么无法连接服务器？
如果您遇到连接问题，请尝试以下解决方案：
- 检查网络连接是否正常
- 尝试切换不同的服务器节点
- 关闭其他可能冲突的VPN或代理软件
- 重启应用程序
- 确认您的账号状态正常，没有过期
- 检查防火墙或杀毒软件是否拦截了应用
如问题仍未解决，请联系我们的技术支持团队。
3
连接后网速很慢怎么办？
提升连接速度的建议：
- 选择地理位置较近的服务器节点
- 选择负载较低的服务器（应用中会显示节点负载）
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 尝试使用有线连接代替WiFi
- 更新到最新版本的客户端
- 在非高峰时段使用服务
4
支持哪些平台和设备？
毛豆加速器目前支持以下平台：
- Windows：Windows 10 及以上版本
- macOS：macOS 11 (Big Sur) 及以上版本
- Android：Android 8.0 及以上版本
iOS 版本正在开发中，敬请期待！
5
一个账号可以在多少台设备上使用？
根据您的订阅计划：
- 免费版：最多1台设备
- 标准版：最多3台设备同时在线
- 高级版：最多5台设备同时在线
您可以在多台设备上安装应用，但同时在线的设备数量受订阅计划限制。
6
如何更改密码或找回账号？
更改密码：
- 登录应用后，进入设置页面
- 选择"账号安全"选项
- 点击"修改密码"
- 输入当前密码和新密码，确认更改
找回账号：
如果您忘记了密码，请通过注册邮箱联系我们的支持团队 maodou@maodou.com，我们将协助您重置密码。
7
毛豆加速器是否安全？会记录我的浏览历史吗？
我们非常重视用户隐私和数据安全：
- 使用行业标准的加密协议保护您的数据传输
- 严格的无日志政策：我们不记录您的浏览历史、访问网站或流量内容
- 不存储您的源IP地址或DNS查询
- 所有连接都经过加密，确保数据安全
详细信息请查看我们的隐私政策。
8
如何取消订阅或申请退款？
取消订阅：
您可以随时在应用的订阅管理页面取消自动续订。取消后，您仍可使用服务直到当前订阅期结束。
申请退款：
我们提供7天无条件退款保证。如果您对服务不满意，请在购买后7天内联系我们申请退款。
请通过邮件 maodou@maodou.com 联系我们，并提供您的订单信息。
使用指南
快速入门
- 1. 下载并安装适合您设备的客户端
- 2. 注册账号或使用现有账号登录
- 3. 选择推荐的服务器或手动选择节点
- 4. 点击连接按钮，等待连接成功
- 5. 开始畅享国内内容！
优化设置
- • 启用"智能模式"自动选择最佳节点
- • 开启"开机自启"功能，自动保护网络连接
- • 使用"分应用代理"仅加速需要的应用
- • 定期更新客户端以获取最新功能和优化
- • 在设置中调整协议以适应不同网络环境
安全建议
- • 使用强密码并定期更改
- • 不要与他人共享您的账号信息
- • 仅从官方渠道下载应用程序
- • 保持应用程序更新到最新版本
- • 注意钓鱼邮件和欺诈信息
常见错误
- • 连接失败：检查网络连接和防火墙设置
- • 速度慢：尝试切换到其他服务器节点
- • 频繁断线：更换网络或联系技术支持
- • 无法登录：确认账号状态和密码正确性
- • 应用崩溃：重新安装或联系技术支持